Ekspedo читает письма клиентов и перевозчиков, раскладывает их в карточку сделки и пишет ответ на языке собеседника. Вы проверяете и нажимаете «отправить».
Так выглядит обработка заявки, когда за клавиатурой не человек.
письмо от клиента
на любом из пяти языков, в любом форматеполей заполнено
адреса, даты, вес, паллеты, LDM — с цитатой-источникомуточняющее письмо
все недостающие вопросы разом, а не по одномуРеальная переписка экспедитора, разложенная по тому, что повторяется в каждой сделке.
Клиент пишет «нужна машина в Италию на среду», логист задаёт пять вопросов подряд — по одному в письме.
Ассистент вытаскивает всё, что есть, и задаёт все недостающие вопросы одним письмом.
«Где машина?» — самый частый вопрос. На него отвечают по памяти, звоня водителю.
Ответ уходит с точкой, временем и расчётом прибытия — из данных, не из головы.
Простой на складе не доказать: никто не записал, когда машина приехала и уехала.
Время на точках фиксируется само, превышение считается до спора, а не после.
Каждая сделка — это одиннадцать статусов от запроса до закрытия. Ассистент двигает её сам, пока не упрётся в то, что решает только человек.
Ассистент заменяет клавиатуру, а не логиста. Есть вещи, которые он не делает никогда.
Ничего не переезжает. Письма остаются в вашем ящике, Ekspedo читает их и готовит ответы.
Создать аккаунт