Ekspedo читає листи клієнтів і перевізників, розкладає їх у картку угоди й пише відповідь мовою співрозмовника. Ви перевіряєте й натискаєте «надіслати».
Так виглядає обробка заявки, коли за клавіатурою не людина.
лист від клієнта
будь-якою з п'яти мов, у будь-якому виглядіполів заповнено
адреси, дати, вага, палети, LDM — з цитатою-джереломуточнювальний лист
усі відсутні питання разом, а не по одномуСправжнє листування експедитора, розкладене за тим, що повторюється в кожній угоді.
Клієнт пише «потрібна машина до Італії на середу», логіст ставить п'ять питань поспіль — по одному в листі.
Асистент витягує все, що є, і ставить усі відсутні питання одним листом.
«Де машина?» — найчастіше питання. На нього відповідають з пам'яті, зателефонувавши водієві.
Відповідь іде з точкою, часом і розрахунком прибуття — з даних, а не з голови.
Простій на складі не довести: ніхто не записав, коли машина приїхала і поїхала.
Час на точках фіксується сам, перевищення рахується до спору, а не після.
Кожна угода — це одинадцять статусів від запиту до закриття. Асистент рухає її сам, доки не впреться в те, що вирішує тільки людина.
Асистент замінює клавіатуру, а не логіста. Є речі, яких він не робить ніколи.
Нічого не переїжджає. Листи лишаються у вашій скриньці, Ekspedo читає їх і готує відповіді.
Створити акаунт